Les banques en ligne prennent une part importante du marché et se sont largement démocratisées ces dernières années. Elles s’adaptent au profil financier de chacun, elles sont la une réelle révolution dans le monde. Découvrez notre guide 2025 sur le sujet. 

Le digital domine désormais notre quotidien et beaucoup sont ceux qui souhaitent passer d’une banque traditionnelle à une banque en ligne. Les raisons sont principalement liées à la simplicité de gestion des finances et au faible coût annuel. 

Dans cet article, découvrez tous les avantages et intérêts que peuvent offrir les banques en ligne en 2025. 

Les avantages des banques en ligne 

Une gestion simplifiée 

C’est sans surprise que la gestion simplifiée est l’avantage premier des banques en ligne. En effet, contrairement aux banques traditionnelles, vous pouvez gérer facilement vos comptes 7 jours sur 7 et 24h sur 24 de n’importe où dans le monde. Vous avez accès à toutes les informations de votre compte de façon immédiate et autonome. Grâce à une interface intuitive et facile à prendre en main, vous pourrez ainsi suivre vos dépenses, effectuer des virements en un clic, demander une augmentation de plafond en tapant par exemple dans la barre de recherche de votre application « carte gold plafond » ou encore commander un chéquier. 

En cas de problème avec votre carte bancaire, vous avez un service en ligne ou par téléphone qui est dédié. Vous pouvez également faire opposition depuis votre application si votre carte a été perdue ou volée. En cas de doute sur un paiement, vous avez même la possibilité de « geler » votre carte. À la différence de l’opposition, cette fonctionnalité permet de bloquer temporairement tous les prochains paiements à venir. 

Ainsi, votre expérience est personnalisée et les nombreuses options proposées par les banques en ligne, à l’instar de Floa*, sont aujourd’hui grandement appréciées des utilisateurs. 

Les frais de banque réduits

Qui dit banque en ligne dit frais réduits. En effet, ce type de banque n’a pas de locaux à payer et dispose ainsi de bien moins de conseillers bancaires. Cela leur permet alors de réduire drastiquement leurs frais de gestion de compte, voire de les supprimer en fonction des banques en ligne. Dans la majorité des cas et parce qu’elles s’alignent les unes aux autres, la carte bancaire standard est d’ailleurs gratuite ! 

À l’année, ces frais de banque réduits ou supprimés vous permettent de faire des économies non négligeables et ainsi d’augmenter votre budget global. En plus de ça, les frais liés à l’émission de chéquiers, de virements bancaires, de retraits à l’étranger sont majoritairement réduits à zéro. Tout cela permet ainsi à tous et toutes de profiter d’une banque accessible et facile à gérer. 

La réactivité du service client

Chez les banques en ligne, si le digital est dominant, l’humain reste le point central. C’est pourquoi le service client est des plus réactifs. Beaucoup vont hésiter à quitter leur banque traditionnelle de peur de perdre ce contact humain, pourtant les banques en ligne sont nettement plus rapides en cas de problème ! Là où il faudra attendre que votre conseiller vous réponde par mail (parfois après plus d’une semaine d’attente…), vous obtiendrez une réponse en moins d’une demi-heure du côté des banques en ligne. 

En effet, elles disposent d’un chat en ligne ou d’un standard téléphonique que vous pouvez contacter sur les horaires d’ouverture (souvent jusqu’à tard le soir). La présence de chatbot permet aussi de répondre à toutes les questions fréquemment posées, de sorte à ne pas surcharger le standard et à vous apporter une réponse à tout moment de la journée. 

Comment ouvrir un compte en ligne ?

Comme la future gestion de votre compte, l’ouverture d’un compte dans une banque en ligne est simple, rapide et accessible à tous. La première chose que vous allez avoir à faire, c’est trouver la banque qui vous correspond. Une fois fait, vous allez devoir fournir vos informations personnelles (identité, adresse, situation professionnelle…). Certains justificatifs vous seront demandés par la suite, notamment votre pièce d’identité et votre justificatif de domicile. 

Concernant l’identité, justement, par mesure de sécurité et pour éviter toutes ouvertures de compte frauduleuses (usurpation d’identité), une vérification par visio ou à l’aide d’une application de reconnaissance faciale sera effectuée. 

Lorsque les deux étapes précédentes sont faites, votre compte sera ouvert ! Il faudra, dans certains cas, effectuer un virement vers votre nouveau compte en ligne pour qu’il soit définitivement créé. À la suite de ça, vous recevrez vos identifiants pour vous connecter à l’application web ou mobile. Votre carte bancaire arrivera dans votre boîte aux lettres la semaine qui suit !

Si vous avez opté pour la mobilité bancaire lors de votre souscription, vous n’aurez alors rien à faire et la banque en ligne se chargera de faire rapatrier tous vos prélèvements de votre ancienne banque à votre nouvelle. 

Vous pouvez lire : Banque en ligne, une bonne idée ?

* Floa – Société Anonyme au capital de 72 297 200€ – Siège social : Immeuble G7, 71 rue Lucien Faure, 33300 Bordeaux – RCS Bordeaux 434 130 423. Soumise au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris. Orias N° : 07 028 160  (www.orias.fr).