Les automobilistes sont souvent confrontés au bris de glace. Réparer votre pare-brise est très important pour votre sécurité et celle de vos passagers. En effet, cela évite que l’éclat se transforme en fissure. Mais que faire lorsque ce sinistre survient ? Découvrez toutes les étapes dans cet article.

Les 3 étapes à suivre pour être indemnisé

• Commencez par protéger la partie abîmée de votre voiture. Bâchez votre pare-brise pour éviter toute aggravation des dommages.
• Communiquez votre sinistre dans le délai des cinq jours ouvrés.
• Rédigez votre courrier et envoyez-le à votre assureur. Vous êtes en panne d’inspiration ? Vous trouverez sur le net des modèles de déclaration de sinistre type.

Votre assureur a ensuite deux options :

• Vous diriger vers un garage agréé. Ici, vous aurez la franchise à payer. La franchise désigne le reste à votre charge une fois la réparation réalisée.
• Vous choisissez le garage et lui demander un devis. Vous l’envoyez ensuite à votre assureur pour qu’il l’étudie et l’accepte ou non.

À quel moment déclarer votre bris de glace ?

Avertissez votre assureur de votre sinistre. Vous trouverez le délai à respecter dans votre contrat : il est de 5 jours ouvrés après l’apparition de l’éclat sur votre pare-brise. Notez cependant qu’en cas de vol ou d’acte de vandalisme, ce délai peut-être de deux jours ouvrés. Si vous dépassez ce délai, votre assureur refusera de vous indemniser. 

Nous vous conseillons de vérifier que votre contrat fait bien état d’une garantie bris de glace. Il vous suffit ensuite d’envoyer un courrier à votre assureur en lettre recommandée. Joignez-y les pièces justificatives suivantes : devis, attestation, dépôt de plainte éventuel.

Une fois reçue la réponse de votre assurance auto, vous pouvez effectuer les réparations nécessaires. Cela vous garantit l’indemnisation de votre assureur. En effet, toutes les garanties bris de glace ne proposent pas la même couverture.

À qui téléphoner en cas de bris de glace ?

Si votre voiture subit un bris de glace, téléphonez à votre assureur dans les meilleurs délais. Il vous enverra probablement vers un garage agréé. Prévenir votre assureur facilite la prise en charge de votre sinistre et de votre véhicule. 

Sachez que pour que la garantie bris de glace soit appliquée, vous ne devez faire aucune réparation avant d’avoir l’accord de votre compagnie d’assurance. Cela vous interdirait en effet de percevoir toute indemnisation.

Faut-il faire réparer ou changer un pare-brise fissuré ?

Certains dommages sont connus comme étant réparables. Il s’agit des dommages suivants :

• Des impacts plus petits qu’une pièce de deux euros qui se situent hors de votre champ de vision et qui sont distants de plus de quatre cm des bords du pare-brise.
• Les fissures de moins de 30 cm, elles aussi situées en dehors de votre champ de vision.

Si le dommage se situe dans votre champ de vision, il faudra forcément changer votre pare-brise. Lorsque celui-ci peut être réparé, les professionnels injectent de la résine dans les éclats. La plupart du temps, aucune franchise ne vous sera demandée pour une réparation. Sachez qu’il existe aussi des garanties bris de glace sans franchise qui prennent en charge l’intégralité du remplacement de la vitre brisée.

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